售后服務
1.服務承諾:
本轉向器按各汽車公司出廠服務要求,在保修期內,若出現故障,用戶可直接與我公司聯系,由我公司免費維修,也可在經我公司培訓的維修站進行免費維修。還可按照配套廠與我公司簽訂的售后服務協議執行。
2.服務活動:
對大客戶的保障,我們責無旁貸;對大客戶的服務,我們不容忽視。三環方向機一直在用行動為大客戶進行全程全方位的服務。
2019年,三環方向機公司售后服務部率先實現”走出去”和”請進來”工作新舉措,創新且計劃持續開展大客戶主動上門拜訪活動。上門拜訪,是為了能近距離接觸,并詳細了解公司轉向器產品使用情況。踏遍萬水千山,只為能對客戶的使用情況進行緊密跟蹤,并快速解決客戶的問題。另外,拜訪期間,還組織員工對客戶進行培訓,該培訓分理論知識和實車操作兩部分,主要講解方向機保養、故障初步排除及其它注意事項等,讓客戶熟悉方向機使用維護方法,延長方向機使用年限。大客戶培訓及拜訪活動收到了客戶的一致好評,服務部也將再接再厲,為客戶提供更貼心、更滿意的服務。